FAQ · actualizado el 26 de enero de 2026

Errores y fallos de los formularios y del sitio web de USCIS

Cuenta en línea de USCIS

Fallo #1 - el más reciente - no aparece la categoría (c)(8) y (c)(11) al presentar en línea la solicitud de autorización de empleo I-765.

Solución: elija la categoría (a)(12), comience a completar la solicitud y luego podrá elegir la categoría necesaria

Fallo #2 - envían las tarjetas a una dirección incorrecta. Probablemente lo más difícil. Ocurre solo al presentar en línea los formularios PDF I-765 e I-912

Causa: con mayor frecuencia sucede cuando las personas se mudaron y no actualizaron la dirección en la cuenta en línea de USCIS. Envían las tarjetas a la dirección indicada en la cuenta, no a la dirección indicada en el formulario. Al mismo tiempo, las notificaciones llegan a la dirección correcta

Solución: actualice su dirección en su cuenta en línea de USCIS antes de enviar los formularios, o envíe las solicitudes por correo. Si las tarjetas ya fueron enviadas - intente recibirlas en esa dirección y avise a quienes viven allí. Si no las entregan, serán devueltas a USCIS y se las reenviarán gratis a la dirección correcta. Si el cartero marca "entregado" y no le entregan la carta, la única opción es volver a presentar el formulario I-765 en la categoría Replacement

Fallo #3 - desaparece la información sobre los formularios enviados.

Causa: esto ocurre con bastante frecuencia. Más a menudo durante el mantenimiento del sitio. También ocurre en la mayoría de los casos al cargar I-765 + I-912 en línea.

Solución: normalmente solo hay que esperar y la información vuelve a aparecer. En el caso de I-765 e I-912, la información puede no volver, pero podrá agregar el formulario manualmente a la cuenta cuando reciba la notificación por correo.

Fallo #4 - llega un correo electrónico sobre actualizaciones, pero no hay cambios en la cuenta

Solución: revise la pestaña de documentos. A menudo aparece allí un I-797 sobre una decisión o la cita de biometría antes de que se actualice el estatus. O simplemente espere, los cambios se mostrarán un poco después.

Fallo #5 - los tiempos de procesamiento en la cuenta cambian constantemente. A veces muestra 1 semana, luego 10 semanas, y luego 31 meses - ¿le suena?

Solución: no le preste atención. Esta herramienta de USCIS simplemente no funciona correctamente. No la mire. Incluso si dice que el tiempo ya se excedió, su caso puede seguir en revisión por otro año, y al contrario, si dice que faltan 2 años, puede resolverse mañana.

Formularios PDF

Fallo #6 - se recortan números (fechas, números). Ocurre con mayor frecuencia en los formularios I-589, I-765, I-912.

Causa: normalmente es un problema de visualización de los visores integrados de su teléfono o computadora

Solución: 1) imprima el formulario - la mayoría de las veces al imprimir todo estará bien

2) si también se imprime incorrectamente, debe eliminar la protección de USCIS del archivo antes de imprimir. Por ejemplo, en Windows se puede hacer mediante Print to Microsoft PDF.

Fallo #7 - se imprimen páginas en blanco. Ocurre con mayor frecuencia con los formularios G-1145, I-912 e I-765

Causa: 1) lo completó no en Adobe Acrobat, sino por ejemplo en el navegador o en el teléfono

2) lo abre e imprime no desde Adobe Acrobat

3) es simplemente un fallo del formulario de USCIS

Solución: 1) use solo Adobe Acrobat

2) antes de imprimir, elimine la protección de USCIS del archivo. Por ejemplo, en Windows se puede hacer mediante Print to Microsoft PDF.

Fallo #8 - desaparecen datos después de guardar (I-131, I-485). Tenga cuidado: después de guardar y volver a abrir el I-131, desaparece el Receipt Number de la primera página, y en la versión anterior del I-485 desaparecía el estatus de entrada.

Causa: son errores de USCIS al diseñar el formulario.

Solución: 1) antes de imprimir, elimine la protección de USCIS del archivo. Por ejemplo, en Windows se puede hacer mediante Print to Microsoft PDF. Luego agregue los datos usando la función "editar".

2) escribirlo manualmente después de imprimir

Fallo #9 - no permite imprimir la información necesaria.

Causa: protección incorrecta del formulario de USCIS. Con mayor frecuencia en el formulario I-730

Solución: 1) use solo Adobe Acrobat. Asegúrese de marcar Yes (si aplica)

2) elimine la protección de USCIS del archivo. Por ejemplo, en Windows se puede hacer mediante Print to Microsoft PDF. Luego agregue los datos usando la función "editar".

3) escribirlo manualmente después de imprimir

Aviso: La información proporcionada aquí es únicamente para fines informativos y no constituye asesoría legal. Las normas de inmigración pueden cambiar. Para orientación sobre su situación específica, consulte siempre fuentes oficiales o un abogado de inmigración calificado.

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